Términos y Condiciones

Última actualización: 10/06/2026 · Vigencia a partir de la aceptación del usuario.

1. ¿Quiénes somos y qué es Flashki?

Flashki es una plataforma de software distribuida como servicio en la nube (SaaS) diseñada para la facturación, control de stock y gestión comercial de comercios minoristas. El servicio es de titularidad exclusiva y operado por Tomas Ariel Spirito, CUIT 23452388219, con domicilio legal registrado en Salcedo 3579, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina (en adelante, indistintamente comercializado como "TOKE", "nosotros" o "Flashki").

Al registrarte, crear una cuenta o utilizar cualquier módulo de nuestra plataforma, estás celebrando un contrato comercial y civil plenamente vinculante con nosotros bajo las reglas estipuladas en este documento. Si utilizás Flashki en representación de una persona jurídica (sociedad comercial) o un comercio de terceros, declarás bajo juramento que poseés las facultades legales suficientes para obligar a dicha entidad bajo estos términos.

2. Gestión de Cuentas, Seguridad y Responsabilidad del Personal

Para operar el sistema, el usuario titular debe dar de alta una cuenta comercial única. Al hacerlo, el cliente acepta expresamente las siguientes obligaciones:

• Veracidad de la Información: Te obligás a proveer información societaria, fiscal y comercial fidedigna y actualizada. Queda prohibida la suplantación de identidad de comercios ajenos.
• Custodia y Secreto de Credenciales: Sos el único y exclusivo custodio de las contraseñas de acceso al sistema. TOKE no se responsabiliza bajo ninguna circunstancia por accesos indebidos causados por negligencia, descuidos o contraseñas débiles del usuario.
• Responsabilidad Laboral por Empleados: Flashki permite la creación de sub-usuarios con roles específicos (como cajeros, encargados o administradores). Queda establecido de forma taxativa que TOKE es un tercero ajeno a las relaciones laborales que mantenga tu comercio. Toda acción efectuada por tus dependientes o empleados dentro del sistema (fraudes, borrado deliberado de inventario, arqueos de caja falsificados, modificaciones ilícitas de precios o robo hormiga) es de tu exclusiva responsabilidad civil y comercial.
• Desvinculaciones de Personal: En caso de despedir o desvincular a un empleado que poseía acceso al sistema, es tu obligación técnica inmediata revocar o eliminar su usuario de la plataforma. TOKE no asumirá ninguna responsabilidad si un ex-empleado ingresa de manera remota al sistema y realiza sabotajes o alteración de datos por falta de actualización de los permisos por tu parte.
• Notificación de Incidentes: Si sospechás que la seguridad de tu cuenta fue vulnerada, debés comunicarlo de inmediato enviando un correo a tokesolution@gmail.com.

3. Propiedad Intelectual, Datos y Exclusión del Catálogo Maestro

Definimos de forma transparente la titularidad de los activos digitales involucrados en la prestación del servicio:

• Tus Datos Comerciales: Toda la información específica de tu negocio (listado de clientes, historial exacto de tickets, reportes financieros particulares, cuentas corrientes de fiados y configuración interna) te pertenece exclusivamente a vos. TOKE no vende, no comercializa ni explota esta información de manera individualizada y solo la almacena y procesa para el correcto despliegue técnico de tus pantallas.
• Métricas Anónimas y Agrupadas: Nos otorgás una licencia irrevocable para procesar datos de facturación, volumen de stock y tendencias de consumo de manera estrictamente anónima y desasociada de tu marca. Esto nos permite generar estadísticas generales del mercado, optimizar algoritmos y mejorar el rendimiento técnico global del motor SaaS.
• Exención de Responsabilidad sobre el Catálogo Maestro (Master Catalog): Flashki incluye una base de datos global de productos pre-cargados ("Master Catalog") con descripciones, códigos de barras y marcas estándar para agilizar la carga operativa de los kioscos. TOKE provee esta base de datos como una herramienta orientada exclusivamente a la conveniencia del usuario. No garantizamos que los códigos de barras asociados, los nombres o los precios sugeridos sean exactos, libres de error o actualizados. Es tu responsabilidad legal ineludible verificar, auditar y fijar el precio de costo y venta de cada artículo antes de emitir un ticket de venta al consumidor. TOKE no responderá por pérdidas económicas derivadas de discrepancias o errores en el Catálogo Maestro.
• Propiedad del Software: El código fuente, la arquitectura del backend, el diseño de la interfaz (UI/UX), las marcas de fábrica, los logotipos y las innovaciones técnicas asociadas a Flashki son propiedad exclusiva de TOKE. Queda terminantemente prohibido descompilar, realizar ingeniería inversa, copiar la lógica del negocio o sublicenciar nuestra tecnología a competidores.

4. Suscripciones, Pagos, Facturación y Purga de Información

• Período de Prueba: Flashki otorga un período de prueba gratuito de siete (7) días corridos a partir del registro. Durante este lapso, el usuario podrá evaluar la plataforma sin cargo. Cumplido el plazo, el acceso a la emisión de ventas se bloqueará hasta tanto se configure un método de pago válido y se seleccione un plan comercial.
• Facturación y Renovación Automática: Los planes se facturan por períodos mensuales o anuales adelantados. Al suscribirte mediante pasarelas de pago autorizadas (como Mercado Pago), autorizás expresamente la renovación automática y el débito recurrente del costo del abono en el medio de pago seleccionado.
• Incumplimiento de Pago: Ante la imposibilidad de procesar el cobro del abono mensual, el sistema enviará notificaciones de alerta automáticas. De persistir la falta de pago por un lapso superior a cinco (5) días hábiles, TOKE suspenderá el acceso a las funciones operativas de facturación y POS del comercio.
• Política Estricta de Retención y Purga de Datos: En caso de que decidas cancelar tu suscripción o que la cuenta sea suspendida de forma permanente por falta de pago, TOKE garantizará la custodia y el almacenamiento seguro de tus bases de datos comerciales por un plazo máximo e improrrogable de noventa (90) días corridos, a efectos de permitirte regularizar la situación o recuperar tu información. Transcurrido dicho plazo de noventa (90) días, TOKE procederá a la **eliminación definitiva, irreversible y total** de toda la información cargada por el comercio en nuestros servidores. Es tu obligación exclusiva exportar tus datos históricos a planillas Excel o formatos locales antes de la fecha efectiva de baja. No se admitirán reclamos por pérdida de información una vez ejecutada la purga.
• Reembolsos: Las sumas abonadas no son reembolsables bajo ningún concepto de rescisión anticipada, en el marco de contratos comerciales B2B (entre empresas/comerciantes), salvo los casos expresamente previstos por normativas de orden público irrenunciables.

5. Integraciones de Terceros y Deslinde Impositivo (ARCA/AFIP y Pasarelas)

Flashki funciona como un software integrador que interactúa con plataformas de terceros ajenas a nuestro control directo, tales como los servidores fiscales de la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA / ex-AFIP) y procesadores de cobro financiero (Mercado Pago, MODO, billeteras bancarias).

• Fallas e Interrupciones Extrínsecas: Si el sistema de validación de comprobantes de ARCA experimenta caídas técnicas que impidan emitir facturas electrónicas, o si las APIs de Mercado Pago sufren demoras para acreditar pagos con códigos QR, TOKE queda absolutamente liberado de responsabilidad por pérdidas de ventas, lucro cesante, reclamos de clientes finales o multas de organismos de control. Nuestra obligación es de medios técnicos y no garantizamos el uptime de plataformas estatales o bancarias externas.
• Rol del Software e Independencia Profesional: Flashki pone a disposición del usuario herramientas informáticas para facilitar la contabilidad, pero no provee servicios de asesoría contable, impositiva ni fiscal. El cumplimiento de los deberes fiscales, la categorización impositiva correcta del comercio y las declaraciones juradas periódicas son responsabilidad 100% exclusiva del cliente y de sus contadores certificados matriculados.
• Módulo de Impuestos e IVA: La plataforma incorpora un módulo de cálculo y desglose técnico de tasas impositivas (como IVA al 21%, 10.5%, etc.) tanto para la compra de inventario como para la emisión de ventas en la caja registradora. Queda expresamente establecido que los cálculos realizados por Flashki en dichos reportes poseen carácter estrictamente administrativo e informativo. El comerciante debe auditar dichos números de forma cruzada con sus asesores fiscales antes de utilizarlos como base imponible para el pago de tributos nacionales, provinciales o municipales. TOKE no responderá por errores de cálculo derivados de una mala parametrización impositiva por parte del usuario.

6. Infraestructura Local y Limitación por Operación Offline

Para el funcionamiento óptimo de Flashki en entornos web o móviles, el cliente debe contar con conectividad a internet estable y hardware compatible en buen estado (computadoras, teléfonos de alta gama, tabletas, ticketeras térmicas y escáneres inalámbricos o USB). TOKE no asume ninguna responsabilidad si el software rinde por debajo de los estándares debido a routers defectuosos, saturación de red local o infestación de malware en el equipo del comercio.

Manejo del Modo Offline (Sin Conexión): Flashki incorpora tecnologías de almacenamiento local en el navegador (IndexedDB / Service Workers) para permitir continuar la facturación interna en efectivo ante cortes esporádicos de internet. El cliente acepta que la persistencia de los datos facturados en modo offline depende de que el dispositivo local no sea formateado, que el usuario no limpie deliberadamente el caché del navegador y que el hardware no sufra daños físicos antes de que los datos logren sincronizarse con los servidores de Supabase de Flashki. TOKE no se responsabiliza por la pérdida de tickets offline si el cliente limpia los datos de almacenamiento local de su dispositivo de forma manual o automatizada antes de recuperar la conexión.

7. Disponibilidad de Servicio, Exclusión de Garantías y Fuerza Mayor

Mantenemos el software alojado en infraestructura de servidores redundantes de alta disponibilidad a nivel global para apuntar a un uptime del 99.9%. No obstante, el software se provee al cliente bajo la modalidad técnica "tal como está" (AS IS) y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas de infalibilidad absoluta. Nos reservamos el derecho de programar paradas breves de mantenimiento de infraestructura, las cuales serán notificadas y ejecutadas preferentemente en horarios de baja actividad comercial (madrugada argentina).

Fuerza Mayor: TOKE queda totalmente liberado de responsabilidad por el incumplimiento o suspensión de sus obligaciones contractuales en caso de configurarse supuestos de Fuerza Mayor o Caso Fortuito de acuerdo al Código Civil y Comercial de la Nación. Esto incluye, de forma enunciativa pero no limitativa: ataques de denegación de servicio (DDoS) masivos, sabotajes de redes de telecomunicaciones troncales del país, huelgas generales, catástrofes naturales, fallas eléctricas de escala nacional o normativas de emergencia dictadas por el Estado que restrinjan de manera directa la provisión de infraestructura tecnológica en la nube.

Límite Económico de Responsabilidad Contractual: En la máxima medida permitida por el marco jurídico aplicable en la República Argentina, bajo ninguna circunstancia TOKE o su titular (Tomas Ariel Spirito) responderán civilmente ante el cliente por daños punitivos, daños indirectos, pérdida de clientela, pérdida de datos comerciales o lucro cesante. En cualquier escenario legal, la responsabilidad económica máxima acumulada de TOKE ante cualquier demanda, reclamo judicial o extrajudicial promovido por el comercio cliente estará estrictamente topada y limitada a la **suma total dineraria equivalente a los meses de suscripción efectivamente pagados** por dicho cliente a Flashki durante los últimos doce (12) meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

8. Usos Prohibidos y Suspensión Sancionatoria de Cuentas

TOKE promueve una comunidad de comercios honestos y de trabajo. Nos reservamos la facultad exclusiva de auditar de forma automatizada, suspender temporalmente o dar de baja de forma permanente tu cuenta comercial, sin derecho a indemnización ni reembolsos de ningún tipo, si detectamos que incurrís en alguna de las siguientes conductas prohibidas:

• Utilizar la plataforma para el registro de ventas de mercadería ilegal, contrabando o artículos prohibidos por la legislación local.
• Utilizar la infraestructura de reportes de Flashki para simular operaciones comerciales con fines de evasión fiscal agravada o lavado de dinero.
• Inyectar scripts maliciosos, realizar ataques de inyección SQL o intentar vulnerar la ciberseguridad del multi-tenant del SaaS para acceder a bases de datos de otros kioscos.
• Someter el código a ingeniería inversa con el fin manifiesto de plagiar la funcionalidad para desarrollar un software competidor.

9. Cláusula de Indemnidad Absoluta (Hold Harmless)

Te obligás de manera expresa a defender, indemnizar y mantener completamente indemne a TOKE, su titular Tomas Ariel Spirito, y a cualquier desarrollador del equipo técnico ante cualquier tipo de reclamo judicial, extrajudicial, demanda civil, imputación penal, intimación de AFIP/ARCA, actas de inspectores municipales, o multas de la Secretaría de Comercio que traigan causa o se originen de: (a) tu explotación comercial del negocio; (b) violaciones impositivas o tributarias cometidas por tu comercio; (c) incumplimiento de leyes laborales con tus cajeros; o (d) conflictos de consumo o reclamos por daños en mercadería entablados por los consumidores finales que compran en tu local. Esta obligación de indemnidad incluye la cobertura de todos los gastos de defensa legal y honorarios profesionales de los abogados intervinientes.

10. Notificaciones y Modificaciones Contractuales

Debido a la naturaleza dinámica del software, estos términos pueden sufrir actualizaciones para incorporar herramientas nuevas o ajustarse a cambios normativos (como nuevas resoluciones impositivas). Toda modificación material te será informada mediante un aviso destacado dentro de tu panel de administración de Flashki o vía correo electrónico al mail registrado. El uso continuado del sistema con posterioridad a la publicación de los nuevos términos constituye aceptación lisa y llana de las nuevas condiciones legales del servicio.

11. Ley Aplicable, Jurisdicción y Competencia

Este contrato comercial internacional se rige e interpreta exclusivamente de conformidad con las leyes de la República Argentina.

Cualquier controversia, desavenencia o reclamo derivado de la interpretación, validez o ejecución de este acuerdo que las partes no puedan resolver mediante negociaciones directas y de buena fe, será sometido de forma exclusiva a la competencia material de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando de manera expresa a cualquier otro fuero, código de procedimiento o jurisdicción territorial que pudiera corresponder por domicilio actual o futuro.

¿Tenés alguna duda sobre el alcance legal de estos términos? Nuestro equipo técnico y de asesoría legal está a tu entera disposición. Escribinos directamente a tokesolution@gmail.com.