¿En qué te damos una mano?
Buscá tu duda o explorá por tema. Reunimos en un solo lugar todo lo que los kiosqueros y almaceneros nos preguntan antes y después de arrancar con Flashki.
Sobre Flashki
Qué es, para quién y qué necesitás para arrancar.
Flashki es un sistema de punto de venta (POS) y mini-ERP pensado para kioscos, almacenes, minimercados y comercios argentinos. En un solo lugar manejás la caja, el catálogo y el stock, los proveedores, los gastos, la plata de tus cuentas, la facturación electrónica, la tienda online, el marketing y los reportes de tu negocio.
Para comercios de mostrador: kioscos, maxikioscos, almacenes, despensas, dietéticas, verdulerías, fiambrerías, carnicerías, panaderías y distribuidoras. Si vendés productos con código de barras o por peso y necesitás controlar caja y stock, Flashki te sirve — y se adapta a tu rubro: una carnicería tiene desposte y balanza, un kiosco no los ve.
No. Flashki funciona desde el navegador en cualquier PC, notebook, tablet o celular: solo entrás con tu usuario. Si ya tenés una pistola lectora de códigos de barras, se conecta y funciona directo, sin drivers. Para imprimir tickets sirve cualquier comandera térmica de 80 o 58 mm, y si vendés por peso, se conecta con balanzas Systel y Kretz.
Sí. La interfaz se adapta a la pantalla: podés operar la caja desde una tablet en el mostrador y revisar los números desde el celular. También se puede instalar como app en la pantalla de inicio.
Está pensado para usarse desde el primer día, aunque nunca hayas usado un sistema. Al activar tu cuenta, la puesta a punto te guía paso a paso para dejar el negocio listo, después un recorrido te muestra cada pantalla, y en cada pantalla el botón “¿Cómo funciona?” te explica esa sección. Además podés probar todo sin riesgo en la demo.
Flashki conecta todo: cada venta descuenta stock, entra a la cuenta con la que cobraste, alimenta los reportes y (si lo activás) emite la factura. No cargás nada dos veces ni cuadrás planillas a mano. Además controla a tu equipo, calcula IVA y márgenes reales, y te avisa qué reponer.
Precios y planes
Cuánto cuesta, prueba gratis, módulos, cambios de plan y bajas.
Funciona por suscripción mensual con dos planes: Negocio, para un local, y Cadena, para varias sucursales (se abona por cada sucursal). Los precios actualizados están siempre en la sección Precios de la página de inicio, sin costos ocultos ni cargos por instalación.
Sí. Podés entrar a la demo interactiva sin registrarte (con datos de ejemplo: vendés y ves reportes en vivo) y además crear tu cuenta para probar el sistema con tu propio negocio.
Flashki está armado por módulos: la caja, el catálogo, los reportes, la tienda online, la facturación ARCA, Marketing, la balanza… Cada plan trae un conjunto, y el plan Cadena suma las sucursales. Desde la sección Módulos del sistema ves lo que tenés, lo que ya podés prender y lo que le podés sumar a tu Flashki. El detalle de cada plan está en la sección Precios.
Sí. Desde Suscripción (en el menú del sistema, sección Cuenta) cambiás de plan cuando quieras, sin perder ningún dato.
La suscripción se cobra por Mercado Pago de forma mensual y automática. Al elegir tu plan entrás directo al checkout, sin trámites ni transferencias manuales.
No hay permanencia. Te das de baja desde Suscripción, en el sistema, sin llamados ni trámites. Mantenés el acceso hasta el final del período que ya pagaste y tus datos siguen siendo tuyos.
No. Tus datos quedan guardados. Si volvés a activar la suscripción, encontrás tu catálogo, tu historial de ventas y tu configuración tal como los dejaste.
El precio del plan Cadena es por sucursal: con 3 sucursales, pagás 3 veces el precio publicado. No hay límite de sucursales y todas se ven juntas desde la Vista Dueño.
Primeros pasos
Crear la cuenta, la puesta a punto y empezar a vender.
Desde "Empezar gratis" te registrás con tu email y confirmás un código de 6 dígitos que te llega al correo. Después elegís tu plan y la puesta a punto te guía para dejar el negocio listo para vender.
El código llega al instante; si no lo ves, revisá la carpeta de spam o correo no deseado. En la misma pantalla tenés un botón para reenviarlo (con una breve espera entre intentos). Si después de varios minutos no llega, escribinos por WhatsApp y lo resolvemos.
Por la puesta a punto, que se abre sola la primera vez: datos del negocio, tus productos, tus cuentas, lo que vas a usar (facturación, tienda online, fiado, cajeros, sucursales…), el ticket y la balanza, explicándote para qué sirve cada cosa. Al terminar abrís la caja y hacés tu primera venta. Si la dejás a medias, la retomás desde Ayuda.
Sí, y en minutos. En Catálogo tocás “+ Producto” y elegís Excel / CSV: subís tu planilla, Flashki detecta las columnas y te deja revisar antes de confirmar. También podés sumar productos del Catálogo Maestro (con foto y precio sugerido) o sacarle una foto a una factura de proveedor para que la IA cargue los productos.
Sí. Si podés exportar tu catálogo a Excel o CSV, lo importás directo. Y si necesitás una mano con la puesta en marcha, nuestro equipo te acompaña por WhatsApp con la importación y la configuración inicial.
Sí. Tanto al importar como al cargar un producto podés indicar que el precio viene sin IVA: el sistema le suma la alícuota y guarda el precio final al público. El ticket y los reportes siempre muestran el precio con IVA incluido.
Sí. Prendé el Modo Puesta en Marcha en Configuración → Catálogo → "Stock: carga inicial y vencimientos": mientras cargás tu catálogo y ajustás las cantidades por primera vez, Flashki silencia las alertas de stock bajo y negativo y registra cada ajuste como carga inicial. Cuando terminás lo apagás y todo vuelve a la normalidad.
Caja y ventas
Abrir caja, cobrar, vuelto, atajos, correcciones y cierre.
Entrás a Caja, declarás el efectivo inicial y abrís el turno. Después escaneás el código de barras o buscás el producto para sumarlo al carrito, y tocás la cuenta a la que entra la plata para cobrar. Con efectivo, el sistema te calcula el vuelto solo.
Cada medio con el que cobrás es una cuenta con su botón en la caja: Efectivo, Mercado Pago (QR), Tarjeta, Transferencia, Cuenta DNI, MODO, tu banco… Tocás el botón y cobrás, sin pasos de más. Cuáles aparecen, con qué tecla y con qué recargo lo decidís en Configuración → Caja → "Cobros y cuentas". Con Pago combinado repartís una venta entre varias.
Sí. Cuando cobrás en efectivo ingresás el monto que te dio el cliente y Flashki te muestra el vuelto. El vuelto nunca entra a la caja: el arqueo registra solo lo que efectivamente cobraste.
Sí. Cada cuenta que cobra tiene su tecla (por defecto F1 a F7), Espacio va al cobro, Enter confirma y Esc cancela; con la facturación ARCA, la F alterna entre Fiscal y Comprobante X. Los demás atajos (vaciar el carrito, reimprimir, abrir las ventas del turno) se eligen en Configuración → Caja → "Atajos de teclado".
Contás el efectivo del cajón y el sistema te dice cuánto debería haber, con las ventas, los movimientos y las novedades del turno. Si lo cierra un cajero, el cierre queda pendiente de tu aprobación como dueño, así controlás los faltantes. Con Recuento, además, contás el cajón a mitad de turno sin cerrarlo.
Sí. Arriba de la caja, el contador de ventas del turno abre cada venta con su ticket, para volver a verlo o imprimirlo. En Reportes → Ventas → “Todas las ventas” tenés el historial completo.
Sí. Abrís la venta (desde las ventas del turno o desde “Todas las ventas”) y tocás Corregir: decís qué pasó —no me pagó, pagó con otro medio, corregir lo vendido o no tenía que existir— con un motivo. El cambio queda auditado con tu nombre y el arqueo se recalcula solo. Si te devuelven mercadería, Devolución.
Lo buscás por nombre en la caja y lo tocás. Lo que se vende por peso entra escaneando la etiqueta de la balanza o cargando el peso o el importe ("dame $5.000"). Y si es un ítem suelto que no está en el catálogo (un encendedor, una colita), usás "Venta rápida" para cobrarlo en el momento.
Con "Consumo interno" (lo tenés en la caja y también en el catálogo) retirás productos para uso propio: el stock baja al costo real, sin que entre plata. Queda registrado en el cierre del turno y en la auditoría, así no se te mezcla con las ventas.
Catálogo y stock
Cargar productos, combos, mercadería, proveedores y balanza.
En Catálogo, “+ Producto” abre la carga Manual / Escáner, producto por producto. Si tenés muchos, ahí mismo elegís el Catálogo Maestro (productos con foto y precio sugerido en un click), un Excel / CSV, o la foto de una factura de proveedor para que la IA cargue los productos.
Si escaneás un código que no tenés, Flashki te ofrece vincularlo a un producto de tu catálogo o crearlo en el momento, con el nombre, la foto y un precio de referencia del Catálogo Maestro cuando lo reconoce. La próxima vez lo reconoce solo.
Sí. Cada venta descuenta stock automáticamente. Si es un combo o una receta, descuenta los componentes. Cuando registrás la mercadería que llega, el stock se suma.
Sí. Un combo junta productos con su cantidad: al venderlo, el sistema descuenta el stock de los componentes y calcula el costo solo. También podés sumarle grupos de opciones ("elegí la bebida") para que el cajero elija en el momento. Y con Promociones armás descuentos, 2x1 o precios por cantidad que la caja aplica sola.
Sí. Un producto puede tener variantes y cada una es independiente, con su propio código, precio, stock y foto, pero hereda categoría, costo y demás datos del producto base. También podés agrupar productos que ya tenés cargados como variantes de uno.
Tenés dos opciones. Si no querés controlarle el stock, le sacás el control de stock: se vende sin descontar ni dar alertas. Y si lo armás con ingredientes —un pancho con pan y salchicha, un café—, cargás la receta: al venderlo, el sistema descuenta el stock de cada insumo y calcula el costo solo.
Sí. Con un stock mínimo en cada producto, el Inicio te muestra lo que está bajo y el reporte de Stock te arma la lista de reposición agrupada por proveedor, lista para mandar por WhatsApp.
Sí. La mercadería entra por tandas (lotes) con su fecha de vencimiento y Flashki te marca en el catálogo y en el inicio lo que está por vencer, con un horizonte de días que configurás vos. Al vender despacha primero lo que vence antes, para que no se te pierda nada.
Cuando llega, en Registro de mercadería cargás cuánto entró y a qué costo (por unidad o el total que pagaste), si se pagó ahora —y de qué cuenta salió la plata— o si queda a cuenta del proveedor, y la foto de la factura. En Proveedores, además, tenés la Compra rápida, “Hacer un pedido” para mandárselo por WhatsApp y “Registrar compra” para cargar la factura completa con su IVA y sus percepciones: el stock entra con su costo real.
No hay un límite que te frene en el día a día: el catálogo y la caja muestran todos tus productos, incluso si tenés varios miles.
En Catálogo → Más acciones → Conteo por escaneo: pasás un producto, tipeás la cantidad y seguís con el siguiente, sin tocar el mouse. Al finalizar, el stock de todo lo contado queda actualizado de una.
Sí. La caja lee la etiqueta que imprime la balanza y carga el producto con su peso. En Configuración → Caja → "Balanza" elegís tu modelo (Systel, Kretz y otras) y probás con una etiqueta real; desde ahí también le pasás el catálogo a la balanza (Qendra o iTegra). Cada producto lleva su PLU.
Facturación ARCA
Comprobantes electrónicos, CAE, IVA y la conexión con ARCA.
Sí. Flashki emite comprobantes electrónicos (Factura A, B y C) directamente desde la caja, con CAE y QR oficial. No necesitás comprar certificados ni hacer trámites técnicos.
No. En vez de generar y subir certificados, en tu ARCA autorizás a Flashki a facturar en tu nombre y creás tu punto de venta: dos trámites con tu clave fiscal, con una guía paso a paso dentro del sistema. Todo arranca en Configuración → Impuestos → "Facturación ARCA", donde al final tocás “Ya hice los dos pasos” y probamos la conexión.
Antes de cobrar elegís qué se declara: Fiscal (comprobante con CAE y QR), En parte (facturás solo un monto) o Comprobante X (interno, sin validez fiscal). Por defecto sale como Consumidor Final; si elegís un cliente con CUIT, emite Factura A. El ticket sale listo para tu comandera térmica.
La venta se cobra y se registra igual: ninguna falla de ARCA te frena el mostrador. El comprobante queda pendiente y lo emitís después desde las ventas del turno.
Sí. Cada producto tiene su alícuota de IVA (21%, 10,5%, etc.) y el comprobante discrimina el IVA según corresponda. En los reportes ves cuánto de lo vendido está declarado, y el Libro IVA para tu contador.
Sí. Cargás los datos del cliente (CUIT y condición frente al IVA; con “Buscar en ARCA” se completan solos) y, al cobrar con factura, el sistema determina el tipo de comprobante correcto (A, B o C) según tu condición y la del cliente.
En Reportes → Ventas → “Todas las ventas” cada venta muestra su comprobante, y en Reportes → Impuestos tenés el Libro IVA y lo que quedó sin facturar, exportable a Excel para tu contador.
Cobros y Mercado Pago
Tus cuentas, QR, tarjeta, transferencia, Cuenta DNI y MODO.
Vinculás tu propia cuenta de Mercado Pago: al cobrar con QR la caja muestra el código con el monto ya cargado (o lo manda al cartón QR de tu mostrador) y la venta se cierra sola cuando el pago se acredita, sin tipear montos ni revisar el celular.
Abrís la cuenta de Mercado Pago en tus Cuentas y tocás “Vincular mi cuenta de Mercado Pago”: autorizás desde tu Mercado Pago, sin pegar tokens ni claves. Si tenés un cartón QR en el mostrador, lo asignás en Configuración → Caja → "Cajas y cartones QR".
Sí. Sin cartón físico, la caja muestra el QR en pantalla: el cliente lo escanea y la venta se confirma sola cuando se acredita el pago.
Sí. Cuando el pago se acredita, la venta se marca como cobrada automáticamente y entra a la cuenta de Mercado Pago y al cierre del turno. No tenés que cruzar el celular con el sistema a mano.
Sí. Cada medio es una cuenta con su botón de cobro: Mercado Pago, tarjeta, transferencia, Cuenta DNI, MODO y los bancos que tengas (dos bancos son dos cuentas y dos botones). Cada una queda registrada por separado en el cierre y en los reportes, con su propio recargo si cobrás uno.
Sí, en Cuentas: el efectivo del cajón, la caja fuerte, el banco, tu billetera o la parte de un socio. Transferís entre cuentas, registrás aportes y retiros, y cada saldo se corrige registrando la diferencia, nunca pisando el número.
Tienda Online
Tu catálogo en internet, pedidos, envíos y encargos.
Sí, con la Tienda Online: tu catálogo publicado con tu propio link (flashki.com.ar/tu-negocio). Tus clientes arman el pedido desde el celular —para retirar o con envío— y te entra en un tablero. Se prende en Configuración → Pedidos → "Tienda Online".
Sí, con el editor en vivo: entrás a tu propia tienda, la misma pantalla que ve tu cliente, y publicás y destacás productos, cambiás fotos, textos y horarios. Con la personalización cambiás además el diseño entero: plantillas, secciones, colores y animaciones.
Cargás tus zonas de envío por código postal, cada una con su costo y sus reglas: sin cargo desde un monto, mínimo, demora y días de entrega. Si el código postal del cliente no entra en ninguna, le ofrecemos el retiro en el local.
Con Mercado Pago (la plata cae en tu cuenta), con una seña, o en efectivo o transferencia contra entrega. El pedido se convierte en una venta de tu caja cuando lo aceptás, y descuenta el stock.
Sí: suena en la pantalla de Pedidos, el menú te marca cuántos esperan y te llega un mail. Al cliente le llegan avisos cuando aceptás, preparás y entregás su pedido, y lo sigue desde su link.
Sí, con Encargos: anotás lo que te piden, ves qué te falta comprar (descontando tu stock y lo que ya le pediste al proveedor), lo armás, lo mandás a repartir con un remito que el cliente controla y lo cobrás al entregar.
Marketing
Piezas para redes, carteles y las pantallas del local.
Sí, con Marketing: imágenes para tus redes, reels con escenas y transiciones (ranking, flash sale, antes y ahora…), videos cortos en loop, carteles A4 para imprimir y lo que pasa en las pantallas del local, armados con tus productos y tus promos. Elegís una campaña (oferta del día, 2x1, combo, lista de precios…), la ajustás y la descargás.
No. El precio sale siempre de tu catálogo y la promo, de las que ya tenés cargadas. Una imagen descargada guarda el precio del momento (y lo dice al pie); las pantallas del local, en cambio, se actualizan solas cuando cambiás un precio.
Sí. Creás una pantalla, elegís qué piezas pasa y abrís su link en el navegador de la TV (o en un Chromecast o TV Box). Si se corta internet, sigue mostrando lo último que tenía.
Equipo y seguridad
Usuarios, permisos, control antirrobo y aprobación de cierres.
Sí. Cada persona entra con su usuario y ve solo lo que le diste. Cada cierre de caja de un cajero queda pendiente de tu aprobación, y todo —ventas, correcciones, movimientos de plata, cambios de precio o stock— queda en la Auditoría con nombre y hora.
Desde Configuración → Usuarios → "Usuarios del negocio" sumás a cada persona con su propio usuario y contraseña, y le elegís un perfil de permisos. Así sabés quién hizo cada venta y cada movimiento.
Por defecto el cajero opera la caja y el registro de mercadería, sin costos, márgenes ni balances. Vos decidís qué más: con los Permisos de cada persona (o un perfil: Cajero, Encargado, Todo o uno tuyo) le das cada pantalla y cada cosa que hoy hacés vos —corregir o eliminar ventas, descuentos sin tope, la plata del cajón, aprobar cierres, ver ganancias—. El cambio se le aplica solo. Lo único que no se delega son los usuarios, la suscripción y los módulos.
El cierre compara lo contado con lo esperado, los cierres del cajero quedan pendientes de tu aprobación, con Recuento contás el cajón al cambiar de turno, y cada cambio de precio, stock o venta queda registrado con el nombre del usuario y la hora.
Sí. Cada vendedor tiene su %: cobra ese porcentaje del total de cada venta que se le asigna, y Flashki lleva lo que se le debe y te deja liquidarlo por mes. Un viajante se carga solo con su nombre, sin cuenta en el sistema.
Sucursales
Varios locales como una cadena, con la Vista Dueño.
Sí, con el plan Cadena. Cada sucursal tiene su caja, su stock y su plata, y desde la Vista Dueño ves todas juntas: ventas, cajas para aprobar, pedidos, clientes y cuentas.
No. Una sucursal nueva hereda de otra el catálogo, los precios, los proveedores, los clientes y la configuración. Después, los Precios de la cadena se ajustan para todas, Sincronizar compara cada sucursal contra la modelo y Replicar copia "esto de la A, también en la B", siempre con vista previa.
Sí, con Transferencias: mandás mercadería al costo real y la otra sucursal la recibe en su Registro de mercadería. Queda registrado lo que viajó, lo que llegó y la merma.
Sí, con un solo usuario: le das acceso a las sucursales que correspondan y elige en cuál trabaja en cada momento.
Cuenta y datos
Tus datos, respaldos, dispositivos y privacidad.
Tus datos viven en infraestructura cloud con respaldo automático, cifrado en tránsito y aislamiento por comercio (cada negocio solo ve lo suyo). Nunca vendemos ni compartimos tu información comercial.
La caja sigue vendiendo sin conexión: las ventas se guardan en el dispositivo y se sincronizan solas apenas vuelve internet, sin duplicarse. El catálogo ya cargado sigue visible. La facturación electrónica y el cobro automático por QR sí necesitan conexión, así que esos quedan para cuando vuelve.
Sí. Entrás con tu usuario desde la PC, la tablet o el celular y ves la misma información sincronizada. Tu equipo puede operar al mismo tiempo, cada uno con su usuario.
Sí. Los reportes se exportan a Excel con un click, en varias hojas (ventas, productos, stock, caja, balance y más), y la cartera de clientes también. Tus datos son tuyos y los podés llevar cuando quieras.
En la pantalla de ingreso tocás “¿Olvidaste tu contraseña?”, escribís tu email y te llega un código de 6 dígitos: lo tipeás y elegís una contraseña nueva. Si sos cajero, el dueño del negocio también te la puede cambiar desde Configuración → Usuarios.
Soporte
Cómo contactarnos y qué hacer si algo falla.
La forma más rápida es por WhatsApp con el botón verde de abajo a la derecha; te atiende una persona. También podés escribirnos por email. Estamos para ayudarte con la puesta en marcha, la importación del catálogo y la configuración de la facturación.
Sí. Además de la puesta a punto y el recorrido que te guían pantalla por pantalla, nuestro equipo te acompaña por WhatsApp en la importación del catálogo, la configuración de los cobros y la facturación.
Escribinos por WhatsApp contándonos qué pasó (y si podés, una captura de pantalla). Lo revisamos lo antes posible. También podés ver el estado de los servicios en la página de Estado del sistema.
En la sección Tutoriales tenés guías paso a paso para cada parte del sistema: caja, catálogo, facturación, cobros, mercadería, tienda online, marketing, balanza, sucursales y reportes. La Documentación las explica en detalle, y la demo te deja practicar sin riesgo. Dentro del sistema, cada pantalla tiene su botón “¿Cómo funciona?”.
En "Novedades" (en el menú del sistema) te llegan los avisos del equipo de Flashki y las mejoras para tus productos, sin pop-ups que te interrumpan mientras trabajás. Las revisás cuando quieras y queda marcado lo que ya viste.
Hablá con una persona
¿Tu pregunta no está acá? Te respondemos por WhatsApp en minutos y te ayudamos con la puesta en marcha.
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